Проблемы с отчетами "Расчет с контрагентами" и "Акт сверки2"

[vektor]

Здравствуйте!
Версия 3.11.4, Установлены все обновления, включая самые последние.
Проблема отчета "Расчет с контрагентами":
При формировании отчета в развернутом виде, и в виде акта сверки, отчет пропускает клиентов.
В обобщенном виде, работает нормально.
Проблема отчета "Акт сверки2":
также как "Расчет с контрагентами" пропускает некоторых клиентов, но если делать подряд несколько раз, то начинает работать.

[Hash]

Здравствуйте.
А можете подробно описать настройки отчета? Можно скриншотами.
И еще одно уточнение, не может быть такого, чтобы под одним и тем же пользователем было запущено одновременно несколько экземпляров SMReports?

[vektor]

И еще одно уточнение, не может быть такого, чтобы под одним и тем же пользователем было запущено одновременно несколько экземпляров SMReports?

теоретически может, но не в этот раз.
специально проверили чтобы никто не заходил.
в Основные параметрах меняется только вид отчета, остальное все без изменений остается.